Återbetalningspolicy

Du har 14 dagars returrätt, vilket innebär att du har 14 dagar från att du mottagit din vara att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur behöver varan vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd, med eventuella etiketter kvar och i originalförpackning. Du behöver även kunna visa upp kvitto eller annat köpbevis.

För att starta en retur, vänligen kontakta oss på info@mireenstudio.com eller via kontaktformuläret på vår hemsida.

När din retur har godkänts skickar vi en retursedel som du enkelt kan fästa på paketet. Kostnaden för returen är 60 kr och dras av från din återbetalning.

Observera att varor som returneras utan att en retur först har registrerats inte accepteras.

Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av reavaror.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, göra ett separat köp av den nya varan.

14 dagars ångerrätt inom Europeiska unionen
Oavsett ovanstående har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering, om varan skickas till Europeiska unionen. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du mottog den och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

Återbetalningar

Vi kommer att meddela dig när vi har fått och inspekterat din retur och meddela dig om din återbetalning har godkänts. Observera att återbetalningar utfärdas först efter att den returnerade artikeln har kommit tillbaka till oss.

Om den godkänns återbetalas du automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom tio arbetsdagar. En returfraktavgift dras av från återbetalningen, beroende på returplats och valuta. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din återbetalning, vänligen kontakta oss.