Vanliga frågor
Vanligaste frågorna
Beställningar och leverans
Sverige: 2–5 arbetsdagar
Storbritannien: 3–7 arbetsdagar
USA: 5–10 arbetsdagar
Varifrån skickas produkterna?
Alla tryck produceras på beställning hos våra professionella tryckpartners i Europa för att säkerställa högsta kvalitet och kortare leveransavstånd.
Kommer jag att få spårningsinformation?
Ja. Så snart din beställning skickas får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk.
Vad händer om min beställning inte har kommit än?
Kontakta oss med ditt ordernummer så hjälper vi dig att spåra det direkt.
Produkter och kvalitet
Vilken typ av papper använder du?
Varje tryck är producerat på arkivpapper av museikvalitet med mjuk textur och rika pigment för en tidlös och elegant finish.
Säljer ni ramar?
Inte för tillfället. Våra posters är kompatibla med standard ramstorlekar.
Kommer färgerna att matcha det jag ser på skärmen?
Färgerna kan variera något beroende på dina skärminställningar, men vår tryckprocess säkerställer en nära överensstämmelse med originalbilden.
Frakt och returer
Kan jag returnera min beställning?
Vi har 14 dagars returrätt, vilket innebär att du har 14 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.
Läs vår returpolicy här
Vad händer om mitt paket anländer skadat?
Vänligen skicka ett foto på skadan till oss inom 48 timmar efter leverans, så skickar vi en ersättningsvara utan extra kostnad.
Vilka länder levererar ni till?
Just nu levererar vi till Sverige, Storbritannien och USA. Fraktkostnaderna beräknas vid kassan.
Kan jag skicka min beställning som present?
Ja, ange bara presentmottagarens adress i kassan.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Du kan avbryta din beställning innan den har skickats, annars ber vi dig att göra en retur enligt vår returpolicy.
Borttappade paket
Om ditt paket är försenat eller förlorat, kontakta oss så hjälper vi dig att lösa problemet med våra fraktpartners.
Fraktkostnader
Fraktkostnaderna beräknas i kassan baserat på din plats och tryckets storlek.
Betalningar
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar de flesta kreditkort (Visa, Mastercard, AMEX), Klarna, Apple Pay och Google Pay.
Är min betalningsinformation säker?
Alla betalningar är säkert krypterade och behandlas via Shopifys pålitliga betalningsplattform, vilket säkerställer att din betalningsinformation hanteras säkert och skyddas hela tiden.
har du fortfarande frågor?
Om du inte hittar informationen du letar efter i vår FAQ, kontakta gärna vår kundtjänst.
E-post: info@mireenstudio.com