Vanliga frågor

Vanligaste frågorna

Beställningar och leverans

Våra tryck produceras och skickas inom 2–5 arbetsdagar. Den totala leveranstiden varierar vanligtvis mellan 5–10 arbetsdagar beroende på var du befinner dig.
Varifrån skickas utskrifterna?

Alla tryck produceras på beställning hos våra professionella tryckpartners i Europa för att säkerställa högsta kvalitet och kortare leveransavstånd.
Kommer jag att få spårningsinformation?

Ja. Så snart din beställning skickas får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk.
Vad händer om min beställning inte har kommit än?

Kontakta oss med ditt ordernummer så hjälper vi dig att spåra det direkt.

Produkter och kvalitet

Vilken typ av papper använder du?

Varje tryck är producerat på arkivpapper av museikvalitet med mjuk textur och rika pigment för en tidlös och elegant finish.
Säljer du ramar?

Inte för tillfället. Våra utskrifter är kompatibla med standardramstorlekar.
Kommer färgerna att matcha det jag ser på skärmen?

Färgerna kan variera något beroende på dina skärminställningar, men vår tryckprocess säkerställer en nära överensstämmelse med originalbilden.

Frakt och returer

Kan jag returnera min beställning?

Vi har 14 dagars returrätt, vilket innebär att du har 14 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur.
För att vara berättigad till retur måste din vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller köpbevis.

Läs mer om vår returpolicy här.
Vad händer om mitt tryck anlände skadat?

Vänligen skicka ett foto på skadan till oss inom 48 timmar efter leverans så skickar vi en ersättningsvara utan extra kostnad.
Skickar ni internationellt?

Ja, vi skickar till flera länder i Europa och Nordamerika. Fraktkostnader beräknas i kassan.
Kan jag skicka min beställning som present?

Ja, ange bara presentmottagarens adress i kassan.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Du kan avbryta din beställning innan den har skickats, annars ber vi dig att göra en retur enligt vår returpolicy.
Vilken storlek ska jag välja?

Vi erbjuder standardstorlekar för tryck som passar de flesta färdiga ramar. En detaljerad storleksguide finns på varje produktsida.
Borttappade paket

Om ditt paket är försenat eller förlorat, kontakta oss så hjälper vi dig att lösa problemet med våra fraktpartners.
Fraktkostnader

Fraktkostnaderna beräknas i kassan baserat på din plats och tryckets storlek.

Betalningar

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar de flesta kreditkort (Visa, Mastercard, AMEX), Klarna, Apple Pay och Google Pay.
Är min betalningsinformation säker?

Absolut. Alla betalningar krypteras och behandlas säkert av betrodda tredjepartsleverantörer.

Kontakta oss